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Política de cancelación

Política de reservas

Las reservas telefónicas o por WhatsApp se guardarán durante dos días. Su reserva será confirmada por email al recibir el formulario completo y el justificante de transferencia del pago del 100% del coste total del curso. En 24/48h recibirás email con nuestra confirmación junto a las instrucciones del funcionamiento del curso.

Política de cancelación

La Escuela Náutica Altair se reserva el derecho de cancelar el curso náutico o el alquiler por motivos meteorológicos adversos que no permitan la navegación segura a los tripulantes. En este caso se ofrecerá al alumno o cliente el aplazamiento del curso y/o prácticas a otras fechas.

Así mismo, la escuela se reserva el derecho de cancelar el curso o alquiler si no se llega a un número mínimo de alumnos o si el profesor sufre enfermedad o el barco está averiado. En todos los casos mencionados en este parágrafo, se ofrecerá al alumno o cliente el aplazamiento a otras fechas, o la devolución total del importe pagado.

Política de devoluciones

Los alumnos que realicen la reserva de un curso y/o prácticas, y por la razón que sea, decidan cancelar su asistencia tal como indica la siguiente tabla.

FECHAS DE CANCELACIÓN REEMBOLSO

DEVOLUCIÓN

Hasta 30 días antes del inicio del curso

100%

Entre 29 y 20 días antes del inicio del curso

75%

Entre 19 y 1 día antes del inicio del curso

50%

El mismo día o tras iniciarse el curso

0%

Los alumnos que cumplan los requisitos arriba mencionados deberán escribir un correo electrónico a info@escuelanauticaaltair.com solicitando la devolución e indicando un número de cuenta para el abono bancario, la Escuela Náutica Altair procederá a realizar la transferencia en los 14 días siguientes.

Los alumnos que no cumplan los requisitos indicados no tendrán derecho a devolución. No obstante, de manera excepcional, se ofrece la posibilidad de realizar el curso en otro momento en que la escuela tenga disponibilidad o el alumno puede regalar el curso a otra persona, con una penalización en ambos casos de 80€.

 Seguro de cancelación opcional

Ofrecemos la posibilidad de contratar un seguro de cancelación del curso o alquiler, con unas coberturas mayores. Contáctanos si quieres más información al respecto.

Cancelación por el Cliente:

Las cancelaciones han de ser por escrito y tendrán efecto al recibirlas. Si un cliente o alumno abandona un curso antes de la terminación de este por cualquier motivo, no se le reembolsará lo pagado ni posibles gastos de viaje adicionales.

Daño o Pérdida:

El coste de reparar cualquier daño o pérdida de equipo resultante de la negligencia del cliente o un miembro del grupo se cargará a la cuenta del/los cliente/s o alumno/s.

Autoridad del Instructor:

Las decisiones tomadas por el patrón/instructor son determinantes para la seguridad del barco y el bienestar de su tripulación; Incluso en la medida de exigir, en circunstancias excepcionales, que un cliente o alumno abandone el barco. No existirá reembolso en tal caso.

Seguro accidentes:

El barco de la Escuela Náutica Altair está totalmente asegurado contra accidentes, responsabilidad civil y lesiones personales por negligencia de la Escuela Náutica Altair. Sin embargo, la Escuela Náutica Altair no asume ninguna responsabilidad por accidentes personales o pérdida o daño a la propiedad del cliente o alumno.

Mareos:

La Escuela Náutica Altair sólo puede dar medicamentos a sus alumnos bajo orden del servicio radiomédico. No suministramos ningún tipo de medicamento sin esta autorización, así recomendamos que te traigas tu propia biodramina para el mareo, siempre bajo consulta previa a tu médico de cabecera.

Enfermedades:

El cliente/alumno se compromete a notificar a la Escuela Náutica Altair de cualquier condición médica o enfermedad sufrida, mediante la firma de una Declaración de Salud en el formulario de reserva.

Fumar, alcohol y demás drogas:

Está terminantemente prohibido fumar en el interior del barco.  Excepcionalmente, se permitirá fumar en la cubierta del barco, en el costado de sotavento. 

Las bebidas alcohólicas y demás drogas están prohibidas completamente en el barco y el aula.

Alumno o cliente que se presente al curso bajo efectos de alcohol o drogas se le negará la entrada sin opción de reembolso.

About Ricard

Fundador, director y profesor titular de la Escuela Náutica Altair. Aventurero e ingeniero, apasionado de la mar. 20 años de experiencia en el mundo náutico: formación náutica, navegación y mantenimiento, electrónica...

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